Marketing · Procesoverzicht
Haal de cijfers op met vaste regels, laat AI een concept voor de toelichting schrijven en laat de budgetbeslissingen bij een marketeer die een grafiek kan lezen.
Rapporteren over marketingcampagnes is vooral kopieerwerk. Elke maandag exporteert iemand cijfers uit de advertentieplatforms, de e-mailtool en de analysetool, plakt ze in een spreadsheet en schrijft drie regels over wat er is veranderd. Dit soort rapportages over campagneprestaties leent zich goed voor automatisering van marketingrapportages, omdat de invoer gestructureerd is en de stappen nooit veranderen. AI komt pas aan het eind in beeld om een concepttoelichting te schrijven, en ook dan bepaalt een marketeer wat de cijfers betekenen en welke acties nodig zijn. Maak eerst afspraken over de definities voordat je ook maar één export automatiseert.
Een geplande workflow verzamelt uitgaven, vertoningen, klikken, leads en conversies van elk platform via de connector of API en zet ze wekelijks in één tabel met dezelfde definities. Er is geen oordeel bij betrokken, dus geen AI nodig.
Regels vergelijken de opgehaalde totalen met de platformdashboards, controleren datumbereiken en valuta en markeren hiaten of duplicaten. De meeste rapportage-discussies beginnen met een dataprobleem, niet met een interpretatieprobleem.
Het marketingdashboard en het sjabloon voor de campagnerapportage worden automatisch gevuld vanuit de afgestemde tabel, zodat iedereen naar dezelfde cijfers kijkt. De lay-out staat vast; alleen de gegevens veranderen.
AI schrijft een korte samenvatting van wat er veranderde, welke campagnes daaraan bijdroegen en wat aandacht verdient, uitsluitend op basis van de cijfers in het rapport. Een tabel in leesbare zinnen omzetten is een afgebakende taak.
Een marketeer leest het concept, corrigeert het op basis van context die de cijfers niet laten zien, zoals een lancering, een prijswijziging of een trackingprobleem, en verstuurt het. Het rapport wordt onder de naam van die marketeer verstuurd.
Budget verschuiven, een campagne pauzeren of een test starten is een beslissing over geld en prioriteiten. Het rapport onderbouwt die beslissing; een persoon neemt haar.
Automatiseer het ophalen en afstemmen van gegevens voor één kanaal en laat dit een maand naast de handmatige rapportage lopen. Tel de verschillen tussen de twee, noteer hoeveel tijd de handmatige versie nog kostte en voeg pas daarna de AI-toelichting voor dat kanaal toe.
Het plakwerk automatiseren voordat je het eens bent over wat een lead is. Een dashboard dat zichzelf bijwerkt op basis van inconsistente definities presenteert elke week met zekerheid verkeerde cijfers.
Een workflowtool of rapportageconnector die je platforms op vaste tijden kan aanroepen, een plek om de gecombineerde gegevens op te slaan, zoals een datawarehouse of een goed gestructureerde spreadsheet, en een dashboard dat die gegevens weergeeft. Veel teams beschikken hier al grotendeels over binnen hun analyse- of marketingplatform. Voeg pas een AI-stap voor de toelichting toe als de cijfers betrouwbaar zijn, want een vloeiende samenvatting van onjuiste gegevens is erger dan geen samenvatting.
Het kan beschrijven wat er veranderde en waarschijnlijke oorzaken voorstellen op basis van de gegevens die het ziet, zoals een verschuiving in de uitgaven of een daling van de doorklikratio bij één campagne. Het kan de prijswijziging, de lancering door een concurrent of de defecte trackingtag niet zien. Behandel AI-verklaringen als hypothesen die de marketeer moet bevestigen of verwerpen, en geef ze in het rapport ook zo aan zodat lezers een vermoeden niet voor een bevinding aanzien.
Stem ze bij elke uitvoering af met de platformtotalen, waarschuw bij ontbrekende gegevens en blijf een tijdje handmatig rapporteren zodat je kunt vergelijken. De meeste fouten komen door datumbereiken, tijdzones, valuta en attributie-instellingen, dus controleer die expliciet. Publiceer de definities van de meetwaarden naast het dashboard. Als iemand een getal in twijfel trekt, moet je het antwoord kunnen opzoeken, niet erover hoeven discussiëren.
Workflowadvies van Arcgent ter illustratie. Elk bedrijf heeft een eigen beoordeling nodig. Claims over integraties of besparingen zijn niet voor jouw systemen geverifieerd.
Krijg een beoordeling op basis van je eigen stappen, systemen en beperkingen.
Analyseer mijn proces Bekijk een voorbeeldrapport ↗